PIPELINEGroßhandelsunternehmen · Ratgeber
Software für Großhandelsunternehmen auswählen
Branchensoftware, Standardlösung oder das, was schon da ist? Woran Großhandelsunternehmen eine Entscheidung festmachen sollten — und welches Kriterium regelmäßig überschätzt wird.
Bei der Softwareauswahl für Großhandelsunternehmen zählt weniger der Funktionsumfang als die Frage, was täglich tatsächlich benutzt wird — und ob sich die Daten sauber exportieren lassen. Branchensoftware spart Einrichtungsaufwand, erkauft das aber mit Abhängigkeit.
01 — Auswahl
Branchensoftware oder Standardlösung?
- Was ihr schon habt, zählt zuerst. Der günstigste Weg ist fast immer, vorhandene Systeme besser zu nutzen, statt ein weiteres danebenzustellen.
- Branchensoftware bildet die Besonderheiten von Großhandelsunternehmen ab und spart dadurch Einrichtungsaufwand. Der Preis dafür ist Abhängigkeit — und oft ein schwieriger Ausstieg.
- Standardlösungen sind günstiger und austauschbar, verlangen aber, dass ihr eure Abläufe an das System anpasst statt umgekehrt.
- Das überschätzte Kriterium: der Funktionsumfang. Entscheidend ist, was täglich benutzt wird, nicht was in der Liste steht.
- Das unterschätzte Kriterium: Datenexport. Wer nicht sauber herauskommt, ist gebunden — das gehört vor der Entscheidung geprüft.
02 — Grenzen
Wann man es bleiben lassen sollte
- Wenn die Ausnahmen überwiegen. Wo jeder Fall anders liegt, wird Automatisierung teurer als Handarbeit — das kommt in Großhandelsunternehmen häufiger vor, als Anbieter zugeben.
- Wenn das Volumen zu klein ist. Bei wenigen Vorgängen im Monat rechnet sich kein System, auch kein günstiges.
- Wenn der Engpass woanders liegt. Wer zu wenige Anfragen hat, braucht keine schnellere Bearbeitung, sondern mehr Sichtbarkeit.
- Wenn niemand es pflegen wird. Das ist der häufigste Grund, warum Systeme nach einem Jahr wieder abgeschaltet werden.
- Mitten in der Hochsaison. Saisonabhängig je Sortiment, Quartalsenden. In dieser Zeit fehlt die Aufmerksamkeit für eine Umstellung.
03 — Fragen
Häufige Fragen
Funktioniert das Auslesen bei uneinheitlichen Bestellformaten?
Ja, das ist der Unterschied zu älteren Lösungen: Es braucht keine Vorlage pro Kunde. Positionen, Mengen und Artikelnummern werden inhaltlich erkannt, auch bei einem Kunden, der zum ersten Mal bestellt.
Ersetzt ein Kundenportal den Innendienst?
Nein, es entlastet ihn bei Standardauskünften — Verfügbarkeit, Preis, Lieferstatus. Die Beratung und das Aushandeln bleiben persönlich, und genau dafür ist dann Zeit.
Arbeitet ihr auch mit Großhandelsunternehmen?
Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.
Was kostet der Einstieg?
Das hängt am Vorhaben, nicht an der Branche. Ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit ist überschaubar, eine Website oder ein Chatbot sind größere Projekte. Schreibt uns kurz euer Anliegen — wir rechnen das durch und schicken einen Vorschlag.
Womit sollten wir anfangen?
Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Großhandelsunternehmen ist das erfahrungsgemäß Auslesen von Bestellungen aus E-Mail und PDF.
Gibt es Förderungen?
Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.
99 — Weiter
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Nächster Schritt
Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.