PIPELINEPraxis · Pilot
Webdesign für Autohäuser: Pilot
Ein begrenzter Pilot zeigt, ob Webdesign im Alltag von Autohäuser funktioniert. So wählt ihr einen sinnvollen Testfall und eine klare Abbruchregel.
Kurzantwort
Wie lässt sich die Idee klein prüfen?
Für einen Pilot im Bereich Webdesign bei Autohäusern genügt ein abgegrenzter Vorgang wie „Probefahrt-Buchung online“. Legt vorab fest, wer den Test betreut, welche Daten verwendet werden und was als brauchbares Ergebnis gilt. Erst danach lohnt sich ein breiter Einsatz.
Testfall
Einen Ablauf statt den ganzen Betrieb wählen
Beginnt mit „Probefahrt-Buchung online“ und grenzt angrenzende Vorgänge zunächst aus. Bei Autohäusern ist insbesondere dieser Engpass relevant: Fahrzeuganfragen kommen über fünf Portale und werden unterschiedlich schnell beantwortet. Ein Pilot muss ihn im echten Betrieb berühren, sonst prüft er nur eine Demo.
Die Lösung soll dabei „Komponentenbibliothek, damit neue Seiten ohne Designer entstehen können“ leisten. Haltet schriftlich fest, was im Pilot enthalten ist und welche Sonderfälle bewusst bei Menschen bleiben.
Prüfung
Mit echten Fällen testen
- Mehrere übliche Beispiele für „Probefahrt-Buchung online“ sammeln
- Mindestens einen schwierigen Fall aus „Probefahrt-Buchung online“ aufnehmen
- Falsche Ergebnisse und manuelle Korrekturen protokollieren
- Vor dem Start eine Person für Freigabe und Abbruch benennen
Entscheidung
Wann erweitern, wann stoppen?
Ein Pilot ist gelungen, wenn die Ergebnisse fachlich stimmen und der Ablauf im Alltag leichter wird. Falls „Fahrzeuganfragen kommen über fünf Portale und werden unterschiedlich schnell beantwortet“ bestehen bleibt, muss die Ursache geklärt werden: fehlende Daten, falscher Prozess oder ungeeignete Technik.
Ein möglicher erster Umsetzungsschritt ist „System ausbauen“. Aus der gewählten Richtung entsteht das System für alle Seitentypen. Danach lässt sich entscheiden, ob ein zweiter Ablauf hinzukommt.
Nächster Schritt
Eure Website als Ausgangspunkt testen
Der Gratis-Test zeigt eine mögliche Neugestaltung eurer bestehenden Website. Für das hier beschriebene Vorhaben klären wir anschließend Umfang und Machbarkeit.
Weiterlesen