WhatsApp-Chatbot für Vereine

Eine Nummer, die bereits in der normalen WhatsApp-App genutzt wird, muss migriert werden — der Verlauf geht dabei verloren. Viele Betriebe nehmen deshalb eine zweite Nummer und leiten schrittweise um.

Meta rechnet pro Konversation ab, gestaffelt nach Kategorie. Für einen typischen Kleinbetrieb liegen die Gebühren im niedrigen zweistelligen Bereich pro Monat. Wir rechnen euch das vorab anhand eures Nachrichtenvolumens durch.

Nein. Der Business-Zugang läuft über die Nummer, die ihr festlegt, und das gemeinsame Postfach ist über Browser oder App für das ganze Team erreichbar — nicht an ein einzelnes Gerät gebunden.

Es gibt keine Meta-Vorgabe, aber die Kundenerwartung auf WhatsApp liegt bei Minuten, nicht Stunden. Die automatischen Antworten fangen genau diese Erwartung ab, bis jemand persönlich übernimmt.

Die Telefonnummer bleibt euer Eigentum und lässt sich zu einem anderen Business-Anbieter mitnehmen. Verläufe und Vorlagen müssen dabei neu eingerichtet werden, das ist der einzige Aufwand.

Gerade dort, weil die Arbeit an wenigen Personen hängt. Beitragsverfolgung und Veranstaltungsanmeldung sind die beiden Abläufe mit dem größten Ehrenamtsaufwand und der einfachsten Automatisierung.

Auch Vereine unterliegen der DSGVO. Mitgliederdaten brauchen eine Rechtsgrundlage, ein Löschkonzept und Zugriffsbeschränkung. Eine Tabelle auf dem Privatrechner des Kassiers erfüllt das üblicherweise nicht.

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Vereinen ist der Ansatzpunkt meist Mitgliederverwaltung mit Selbstauskunft. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.