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KI-Beratung für Installationsbetriebe
Eine ehrliche Einschätzung, wo KI in eurem Betrieb etwas bringt — und wo sie nur Geld kostet. Bei Installationsbetrieben heißt das konkret: Notfälle und Routineaufträge kommen über dieselbe Nummer — genau dort setzt ein solches Projekt an.
KI-Beratung für Installationsbetriebe löst ein konkretes Problem: Notfälle und Routineaufträge kommen über dieselbe Nummer. Ein Projekt dauert üblicherweise 2 bis 3 Wochen, der Preis hängt vom Umfang ab und wird nach einem kurzen Erstgespräch vorgeschlagen — nicht pauschal für die ganze Branche.
01 — Ausgangslage
Warum Installationsbetriebe das brauchen
- Notfälle und Routineaufträge kommen über dieselbe Nummer
- Heizungsservice-Termine werden jedes Jahr einzeln telefonisch vereinbart
- Materialrückfragen unterbrechen die Arbeit auf der Baustelle
Der Druck, „etwas mit KI zu machen", ist hoch, die Orientierung gering. Das Ergebnis sind teure Pilotprojekte ohne Anschluss an den Alltag.
02 — Anwendung
KI-Beratung im Alltag eines Installationsbetrieb
Im Oktober rufen an einem Tag vierzig Leute wegen der Heizung an. Ein Assistent nimmt alle auf, sortiert nach „kalt seit wann" und legt eine priorisierte Liste vor — statt einer Mailbox, die um zehn Uhr voll ist.
- Halbtägiger Workshop mit den Leuten, die die Arbeit machen, nicht nur mit der Geschäftsführung
- Aufnahme der Abläufe, Systeme und Datenlage im Ist-Zustand
- Bewertung möglicher Anwendungsfälle nach Nutzen, Aufwand und Risiko
- Einschätzung zu Datenschutz und EU AI Act für die vorgeschlagenen Fälle
- Hinweis auf passende Förderschienen und deren Fristen
- Schriftliche Empfehlung mit Reihenfolge und Aufwandseinschätzung je Anwendungsfall
03 — Ablauf
Wie ein Projekt läuft
Vorgespräch
Eine Stunde, um zu klären, ob und wo es überhaupt etwas zu holen gibt. Kostenlos.
Workshop
Ein halber bis ganzer Tag im Betrieb. Wir reden mit den Leuten, die die Abläufe kennen.
Auswertung
Wir bewerten die gefundenen Fälle und rechnen sie durch.
Präsentation
Ihr bekommt ein Dokument und eine Stunde, in der wir es durchgehen. Ob ihr danach mit uns weiterarbeitet, ist offen.
04 — Kosten
Aufwand und Laufzeit
- Preis
- Individuell nach Aufwand
- Typische Laufzeit
- 2 bis 3 Wochen
Für Analyse und Empfehlungsdokument; anrechenbar auf ein folgendes Umsetzungsprojekt. Ein Fixpreis lässt sich erst nach dem Erstgespräch seriös nennen — schreibt uns kurz euer Vorhaben, und wir schicken einen Vorschlag, der zu Umfang und Aufwand passt.
Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Was, wenn bei uns nichts sinnvoll ist?
Dann steht das drin. Das kommt vor, vor allem bei Betrieben mit sehr wenig wiederkehrenden Abläufen oder ohne digitale Datenbasis. Ein ehrliches Nein ist billiger als ein Projekt, das versandet.
Ist das nicht nur eine verkappte Verkaufsveranstaltung?
Die Empfehlung enthält regelmäßig Punkte, die ihr selbst oder mit eurem bestehenden Dienstleister umsetzen könnt, und ebenso Fälle, von denen wir abraten. Das Dokument gehört euch und funktioniert auch ohne uns.
Wie unterscheidet sich das von einer Beratung durch die Kammer?
Die Kammerangebote geben einen guten Überblick über Fördermöglichkeiten und Grundlagen. Wir gehen einen Schritt weiter und schauen uns eure konkreten Abläufe und Systeme an — mit Aufwandsschätzung, die wir auch selbst einhalten müssten.
Wie viel kostet uns das, wenn am Ende nichts dabei herauskommt?
Nur der vereinbarte Preis für Workshop und Dokument — es gibt kein Erfolgshonorar und keine versteckte Folgeverpflichtung. Das Vorgespräch vorab ist kostenlos und soll genau solche Fehlanfragen vorher abfangen.
Reicht ein Gespräch mit der Geschäftsführung nicht aus?
Nein, das ist der häufigste Grund für eine Liste, die später nicht funktioniert. Wer die Abläufe täglich macht, kennt die Ausnahmen, die eine Außenperspektive nie sieht.
Wie erkennt ein System einen echten Notfall?
Über definierte Stichwörter und gezielte Rückfragen: Wasseraustritt, kein Warmwasser bei Familien mit Kleinkindern, Gasgeruch. Gasgeruch führt immer zur sofortigen Ansage, die Notrufnummer zu wählen — das gehört fest eingebaut.
Lohnt sich Automatisierung bei der Wartungsplanung?
Das ist der Fall mit dem klarsten Ergebnis. Wartungsverträge mit automatischer Terminanfrage sechs Wochen vorher erhöhen die Auslastung in der ruhigen Zeit und senken den Telefonaufwand deutlich.
Rechnet sich eine KI-Beratung für einen kleinen Installationsbetrieb?
Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Installationsbetrieben ist der Ansatzpunkt meist Notfallerkennung und Weiterleitung. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.
06 — Weiter
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Nächster Schritt
Schickt uns ein paar Sätze zu eurem Vorhaben.
Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich zurück. Kein Vertriebsteam, kein Rückrufformular in die Leere.