Großhandelsunternehmen · Kirchdorf an der Krems

Digitalisierung für Großhandelsunternehmen in Kirchdorf an der Krems

Bestellungen kommen per Fax, Mail und Telefon. Das ist kein Technikproblem, sondern ein Ablaufproblem — und genau dort setzen wir an. Diese Seite zeigt, was für Großhandelsunternehmen in Kirchdorf an der Krems tatsächlich Sinn ergibt.

OberösterreichWebsite · KI · AutomatisierungAngebot nach Anfrage
Kurz gesagt

Für Großhandelsunternehmen in Kirchdorf an der Krems lohnt sich zuerst dieser Ansatzpunkt: Auslesen von Bestellungen aus E-Mail und PDF. Dort entsteht der schnellste messbare Effekt, nicht bei der auffälligsten Baustelle. Projekte dauern je nach Umfang ein bis zehn Wochen; ein passendes Angebot gibt es nach kurzer Anfrage, ohne Pauschalpreis vorab.

01 — Ausgangslage

Woran es bei Großhandelsunternehmen typischerweise hängt

  • Bestellungen kommen per Fax, Mail und Telefon
  • Preisanfragen binden den Innendienst
  • Verfügbarkeitsauskünfte sind Handarbeit

Innendienst, Außendienst, Portal. Saisonabhängig je Sortiment, Quartalsenden.

02 — Ansatzpunkte

Was sich sinnvoll automatisieren lässt

  • Auslesen von Bestellungen aus E-Mail und PDF
  • Kundenportal mit Verfügbarkeit und Preisen
  • Automatische Auftragsbestätigung
  • Nachbestellvorschläge auf Basis der Historie
  • Anbindung an die Warenwirtschaft
Aus der Praxis

Bestellungen, die als PDF im Postfach ankommen, werden automatisch ausgelesen und als Auftrag angelegt — statt abgetippt.

03 — Leistungen

Womit wir Großhandelsunternehmen unterstützen

01

KI-Chatbot

Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.

02

Kundensupport-Automatisierung

Anfragen werden sortiert, beantwortet oder weitergeleitet — bevor jemand sie überhaupt gelesen hat.

03

WhatsApp-Chatbot

Kundenkommunikation dort, wo sie ohnehin stattfindet — mit automatischen Antworten auf Standardfragen und sauberer Übergabe an einen Menschen.

04

Onlineshop

Ein Shop, der verkauft und sich betreiben lässt — mit Zahlungsarten, Versandlogik und Anbindung an eure Warenwirtschaft.

05

KI-Automatisierung

Abläufe, die bisher an fehlendem Urteilsvermögen scheiterten — Texte einordnen, Dokumente lesen, Entscheidungen vorbereiten.

06

Online-Terminbuchung

Kunden buchen selbst, zu Zeiten, die wirklich frei sind — inklusive Erinnerung, damit sie auch kommen.

07

KI-Schulung

Ein Tag, nach dem die Leute im Betrieb KI-Werkzeuge tatsächlich nutzen — mit euren Aufgaben, nicht mit Beispielen aus dem Lehrbuch.

04 — Fragen

Häufige Fragen von Großhandelsunternehmen

Funktioniert das Auslesen bei uneinheitlichen Bestellformaten?

Ja, das ist der Unterschied zu älteren Lösungen: Es braucht keine Vorlage pro Kunde. Positionen, Mengen und Artikelnummern werden inhaltlich erkannt, auch bei einem Kunden, der zum ersten Mal bestellt.

Ersetzt ein Kundenportal den Innendienst?

Nein, es entlastet ihn bei Standardauskünften — Verfügbarkeit, Preis, Lieferstatus. Die Beratung und das Aushandeln bleiben persönlich, und genau dafür ist dann Zeit.

Arbeitet ihr mit Großhandelsunternehmen in Kirchdorf an der Krems?

Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.

Was kostet der Einstieg?

Das kommt auf das Vorhaben an — ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit ist überschaubar, eine neue Website oder ein Chatbot sind größere Projekte. Einen seriösen Betrag können wir erst nennen, wenn wir wissen, worum es geht. Schreibt uns kurz euer Anliegen, wir rechnen das durch und schicken einen Vorschlag, der zu eurem Betrieb passt.

Womit sollten wir anfangen?

Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Großhandelsunternehmen ist das erfahrungsgemäß Auslesen von Bestellungen aus E-Mail und PDF — dort entsteht der schnellste messbare Effekt.

Gibt es Förderungen?

Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.

Wie lange dauert so ein Projekt?

Kleine Vorhaben ein bis drei Wochen, eine Website vier bis acht Wochen, umfangreichere Automatisierungen sechs bis zehn. Der Engpass ist fast nie die Umsetzung, sondern die Zulieferung von Inhalten und Entscheidungen.

Nächster Schritt

Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.

Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.