CRM-Anbindung für Entsorgungsbetriebe

Anhand eurer echten Daten, nicht mit Beispieldatensätzen. Das Team übt die Abläufe, die es täglich braucht, und bekommt danach eine kurze schriftliche Zusammenfassung als Nachschlagewerk.

Indem möglichst wenig gepflegt werden muss. Alles, was automatisch entstehen kann, entsteht automatisch. Was Handarbeit bleibt, wird auf das reduziert, was im Alltag wirklich gebraucht wird.

Dann wird eines davon zur zentralen Quelle bestimmt, die anderen liefern automatisch zu. Zwei gleichberechtigte Systeme parallel zu pflegen führt erfahrungsgemäß zu genau den Widersprüchen, die ein CRM eigentlich beheben soll.

Ja, das ist der Normalfall beim Start. Vor dem Import werden Dubletten und uneinheitliche Schreibweisen bereinigt, sonst übernimmt das neue System nur das alte Durcheinander.

Die werden übernommen, bereinigt und zusammengeführt. Dubletten sind der Normalfall — meist gibt es dieselbe Firma drei- oder viermal in unterschiedlicher Schreibweise.

Weil die Rückfragen entfallen. Abfallart, Containergröße, Stellplatz und Zufahrt sind vier Angaben, die am Telefon nie vollständig kommen und ohne die keine Disposition möglich ist.

Ja, inklusive Wiegescheinen und Begleitscheinen. Auftraggeber bekommen die Unterlagen automatisch, statt sie anzufordern.

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Entsorgungsbetrieben ist der Ansatzpunkt meist Containerbestellung online mit Abfallart und Standzeit. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.